Karakteristik Manufaktur dan Jasa

 Karakteristik Manufaktur dan Jasa

Karakteristik Manufaktur

1. Produk yang dihasilkan bila dilihat secara kasat mata atau memiliki wujud.
2. Konsumen tidak memiliki peran dalam proses produksi sebuah perusahaan manufaktur.
3. Konsumen bisa menilai suatu produk saat belum menggunakan produk tersebut atau juga setelah menggunakan produk tersebut.
4. Untuk proses penyampaian pada konsumen , bisa dilakukan tanpa memerlukan kontak fisik.
5. Adanya ketergantungan konsumen untuk mencari produk yanga ada, sehingga produsen memiliki kewenangan untuk jumlah barang yang dipasaran.

Karakteristik Jasa :

• Intangbility (tidak berwujud)

Jasa berbeda dengan barang, bila barang merupakan suatu objek,alat,atau benda maka jasa adalah suatu perbuatan,tindakan,pengalaman,proses,kinerja,(peformance),atau usaha. Oleh sebab itu jasa tidak dapat dilihat,dirasa,dicium didengar,atau diraba sebelum dibeli dan dikomsumsi. Bagi para pelanggan,ketidakpastian dalam pembelian jasa relatif tinggi karena terbatasnya search qualites, yakni karakteristik fisik yang dapat dievaluasi pembeli sebelum pembelian dilakukan. Untuk jasa kualitas apa dan bagaimana yang akan diterima konsumen, umumnya tidak diketahui sebelum jasa bersangkutan dikomsumsi.

• Inseparability (tidak dapat dipisahkan)

Barang biasa diproduksi kemudian dijual lalu dikomsumsi .sedangkan jasa umumnya dijual terlebih dahulu, baru kemudian diproduksi dan dikomsumsi pada waktu dan tempat yang sama.

• Variability atau Heterogeneity (berubah ubah)

Jasa bersifat variabel karena merupakan non-standarized output, artinya banyak variasi bentuk ,kualitas,dan jenis tergantung kepada siapa, kapan dan dimana jasa tersebut diproduksi. Hal ini dikarenanakan jasa melibatkan unsur manusia dalam proses produksi dan komsumsinya yang cenderung tidak bisa diprediksi dan cenderung tidak konsisten dalam hal sikap dan perilakunya.

• Perishability (tidak tahan lama)

Jasa tidak tahan lama dan tidak dapat disimpan. Kursi pesawat kosong ,kamar hotel yang tidak dihuni atau kapasitas jalur telepon yang tidak dimanfaatkan akan berlalu atau hialng begitu saja karena tidak bisa disimpan. Dan untuk macam-macam jasa dapat dikelompokan yakni sebagai berikut : Personalized Services,Financial Services,Entertaiment, dan Hotel Services.

Itulah uraian singkat mengenai "Karakteristik Manufaktur dan Jasa" semosa saja catatan ini bermanfaat buat kita semua dan kedepannya saya akan membagikan catatan mengenai "Desain Perencanaan Produk Manufaktur dan Jasa". Terima kasih telah berkunjung ke blog ini dan sampai jumpa lagi dicatatan berikutnya.